Support

Wir helfen gern. Schreib uns an hallo@flori-travel.de – wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. In der App findest du den direkten Weg unter Profil → Einstellungen → „Feedback an flori“.

Was ist flori?

flori ist dein Reisebegleiter fürs iPhone: Reisen anlegen, Ideen sammeln, Packliste und To-Dos führen, Dokumente ablegen, Reisekasse mit Mitreisenden teilen, Tagebuch schreiben – und flori, das Faultier, hilft mit Vorschlägen.

Brauche ich ein Konto?

Nein. Alle Kernfunktionen laufen ohne Anmeldung. Ein Konto brauchst du nur, um eine Reise mit Mitreisenden zu teilen. Anmelden geht per E-Mail-Code oder „Mit Apple anmelden“ – ohne Passwort.

Wo liegen meine Daten?

Auf deinem Gerät. Nur geteilte Reisen liegen zusätzlich auf unserem Server in Frankfurt. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Wie lösche ich mein Konto?

In der App unter Profil → Account → „Konto löschen“. Damit verschwinden sofort dein Konto und alle deine Daten in flori – auf dem Server, auf deinem iPhone und in deiner iCloud-Sicherung. Das lässt sich nicht rückgängig machen. Alternativ schreib uns eine kurze E-Mail von der Adresse, mit der du angemeldet bist.

Eine Reise wird nicht abgeglichen

Prüfe, ob beide angemeldet sind und die Reise geteilt ist (im Reise-Hub steht dann „Gemeinsam mit …“). Der Abgleich läuft alle 20 Sekunden, solange die App geöffnet ist.

Ich habe einen Fehler gefunden

Danke! Schick uns einen Screenshot und ein paar Worte, was passiert ist – am einfachsten über „Feedback an flori“ in den Einstellungen, dort hängt die App die technischen Details automatisch an.